Resi e rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se un capo non ti convince, puoi richiedere il reso secondo le condizioni indicate di seguito.

Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere il reso. Per essere accettato, il capo deve essere integro, non indossato, con le etichette applicate e nella confezione originale.

Come richiedere un reso

Scrivi a info@couturemilano.it indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo tutte le istruzioni per completare la procedura in modo semplice.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il capo, procederemo al rimborso entro 7–14 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Riceverai una conferma via email non appena il rimborso sarà stato disposto.

Spese di reso

Salvo i casi di capo difettoso o errato — di cui ci facciamo interamente carico — le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Assistenza

Hai un dubbio prima di procedere? Contattaci a info@couturemilano.it: troveremo insieme la soluzione migliore.